Если у тебя есть вопросы или возникли проблемы при использовании Camruletka, ты обратился по адресу. Прежде чем писать нам, рекомендуем ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» ниже — большинство пользователей находят ответ, не дожидаясь ответа от службы поддержки.
Важно: Camruletka работает совместно со сторонними сервисами, такими как CooMeet, на основе партнёрского соглашения. Это означает, что Camruletka не управляет выставлением счетов, подписками и аккаунтами пользователей напрямую. По любым вопросам, связанным с возвратами или оплатой, обращайся непосредственно в официальную службу поддержки CooMeet.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Моя подписка продлевается автоматически?
Да. Если ты оформил(а) подписку на Premium-план через CooMeet, она будет продлеваться автоматически в соответствии с выбранным циклом оплаты. Чтобы отменить подписку, перейди на страницу поддержки CooMeet, введи свои платёжные данные и следуй инструкциям для отмены автопродления.
Примечание: разовые покупки (например, Бриллианты) не продлеваются автоматически.
2. Могу ли я удалить свой аккаунт?
Camruletka не хранит постоянных аккаунтов и личных данных пользователей, поэтому удалять ничего не нужно. На данный момент использование полностью анонимно. В будущих обновлениях мы можем добавить необязательные профили с расширенным контролем над твоей информацией.
3. Могут ли меня разблокировать?
Если твой доступ был ограничен за нарушение наших правил, блокировка является окончательной. На данный момент процедура обжалования или разблокировки не предусмотрена.
4. Могу ли я запросить возврат средств?
Возвраты и выставление счетов полностью обрабатываются CooMeet. Ознакомься с их официальной политикой возвратов, чтобы узнать условия и порядок действий. Если ты считаешь, что имеешь право на возврат, обращайся напрямую в их службу поддержки.
Всё ещё нужна помощь?
Если на твой вопрос не нашлось ответа в разделе выше, свяжись с нами через форму ниже. Мы не можем помочь с вопросами оплаты и подписок, но с удовольствием ответим на общие вопросы об использовании Camruletka. Пожалуйста, подожди до 24 часов для получения ответа.
Спасибо, что ты часть сообщества Camruletka — мы рады, что ты с нами!